訂購注意事項與須知

非常感謝您選擇煌崗包裝，我們用心提供最好的包裝服務及諮詢。下方注意事項請您詳閱後填上公司的基本資料，並且蓋章與簽名。

1. 工作時間及休假日：
   1. 週一至週五，上午8:00 – 下午5:30，午休時間為中午12:00 – 下午1:30。
   2. 國家規定之假日休假。
2. 聯絡窗口：
   1. 詢價、包裝諮詢請聯絡「業務人員」。
   2. 預約包裝、產品狀況查詢請聯絡「生管人員」。
3. 生產排程：請提早預約，並且按時將您的包裝材料、原料、貼紙、紙盒等配件送達，如排程時間到達前仍有缺件，排程將自動順延，如因此造成交期延宕，煌崗包裝恕無法負責。
4. 交貨時間：
   1. 如果因為包材或原料之瑕疵造成包裝困難，交期應順延所需要之天數。
   2. 如因交貨時間不足，需要安排加班時，加班所產生的費用另計。
   3. 天災或可其他不可抗力之因素造成交期延宕，煌崗恕不負責。
5. 出貨：出貨方式為單一批次進出，如需分批、分次出貨，將依情況收取服務費。包裝費用不包含運費，運費由貴公司自行承擔。
6. 保管：
   1. 如有貴公司提供的包材或原料有特殊的保存方式或特別需要注意的事項請事先告知，如果產品在本公司未獲得告知的情況下發生質變或造成損壞，煌崗恕不負責。
   2. 請貴公司確實與供應商確認原料以及包材之品質，如因果煌崗收到的原料或包材與供應商提供給貴公司的原料品質或樣式不同，不為煌崗公司之責任。
   3. 本公司廠內之攝影機僅作為保全所使用，如有特別情況需要調閱只能提供15天內之影像。
7. 備用量：
   1. 包裝材料：包材在印刷/製造時難免會有肉眼不可見的瑕疵，依煌崗的經驗來看約會在2-5%，所以請您在準備袋子給煌崗時，請務必多準備。
   2. 包裝重量：假設重量為3克的產品，其實際重量必須設定為3克「以上」，但因物料體積、特性及顆粒大小等…不同，包裝過程中會產生不同的差值。如果您的包裝數量要足，請提供足夠的備用量。（備用數量因原料特性，需要量不同，請跟專員討論。）
8. 真空包裝：如果您選擇的是真空包裝，請注意！真空包裝完成後的產品須小心呵護，盡量避免多次的搬運，尤其不能摩擦、撞擊，如果因為運送的過程造成破損、失真空等狀況，煌崗可以協助您再次封裝，但是其產生的費用，例如運費、包材費、包裝費等損失或費用須由您自行負擔。
9. 茶包：請於印刷前與本公司確認包材卷的尺寸、設計、出紙方向等等內容，如因印刷前沒有確認導致包材卷無法使用、良率降低、方向錯誤等等結果，恕本公司無法負責。
10. 熱轉印、黑白或彩色印刷之內容以及生產（製造）日期：內容皆由貴公司所指示，如因內容不當觸犯法規，由貴公司自行承擔責任。
11. 保固：商品出貨後提供7日保固，如期限內發現任何包裝上之瑕疵，煌崗無償協助您修復或重新包裝（處理時間視產線狀況）。
12. 打樣：
    1. 時間：打樣需要配合工廠排程，恕無法指定時間。
    2. 費用：如有樣品需求將會按照包裝數量收費外，另外收取打樣費用。
    3. 粉碎（茶包）：茶葉粉碎後會是不規則形，且會產生一定比例的粉末和碎片。